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SAP® Business One -
ix/pert-Dienstleistungen

Die ix/pert Software-Systeme GmbH ist klar auf Software, Service und Organisationsoptimierung ausgerichtet.
Ziel von ix/pert ist, IT-Innovationen umzusetzen und organisatorische Veränderungen zu vollziehen. Dabei sorgt der sichere Umgang mit allen betriebswirtschaftlichen Abläufen für IT-Strukturen, die die Geschäftsprozesse optimieren.

Die Mitarbeiter der ix/pert Software-Systeme GmbH unterstützen Sie gerne in allen Phasen des Projektes, von der Erstinformation über Installation und Schulung bis zur permanenten Bereitschaft unseres Hotline-Service.

Unser Angebot in Einzelnen:






Erstinformationen

Bei Fragen oder für eine Demo-CD steht unser Vertrieb zur Verfügung unter
089-35 89 83-25 oder per E-Mail an vertrieb@ixpert.de.
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Anforderungskatalog

Beim Abgleich Ihrer Anforderungen mit den Funktionen von SAP Business One helfen wir, natürlich kostenfrei.

  • Was leistet der Standard?
  • Was kann durch das sog. Customizing erledigt werden?
  • Welche Funktionalitäten stehen durch die MS-Office-Integration zur Verfügung?
  • Wo ist Programmierarbeit erforderlich? Gibt es Alternativen?
  • Welche Datenübernahmen sind erforderlich?
  • Was ist bei der Formulargestaltung möglich?

Das Eindenken in die betrieblichen Abläufe unserer Kunden und die Ausarbeitung funktionaler und tragbarer Konzepte ist eine unserer Stärken.
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Hardware / Systemumgebung

Netzwerk, Firewall, Internet, Intranet, Server, Clients etc. Bei Bedarf nehmen wir auch hier Ihre Anforderungen auf und erstellen Ihnen ein Konzept.
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Angebotserstellung

Unser Angebot enthält alle Komponenten für eine erfolgreiche Einführung von SAP Business One.
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Anpassung und Programmierung

Der ix/pert-Support und die ix/pert-Programmierung unterstützen Sie in allen Phasen der Implementierung von SAP Business One.
Beginnend mit der Datenübernahme aus Ihrem bisherigen System oder aus Ihren Excels, Lotus etc., danach mit der sicheren Parametrisierung (Customizing) von SAP Business One, aber auch bei der effektiven und kostengünstigen Individiualprogrammierung. Die ist übrigens in PHP: Quellcode-Sicherheit für Sie!
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Service vor Ort

ix/pert bietet Ihnen 'Service vor Ort' durch

  • das ix/pert-eigene Ferndiagnose- / Fernwartungssystem
  • die telefonische Unterstützung
  • eine eigene ix/pert-Technikabteilung
  • eigene Softwareentwicklung

Wir garantieren Ihnen eine fixe Reaktionszeit im Störfall. Natürlich sind wir auch real 'vor Ort', wenn es die Situation erfordert.
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Fernservice

Fernwartung ist in unserem Hause bereits ein langjährig eingesetztes, bewährtes Medium der Kundenunterstützung. Das bedeutet für Sie, Sie sitzen an Ihrem Arbeitsplatz und stehen mit einem Mitarbeiter aus unserem Hause visuell und akustisch über Ihren Bildschirm in Verbindung. Sie zeigen an Ihrem Bildschirm, welches Problem Sie lösen wollen. Der Experte aus unserem Hause kann das Problem somit leichter verstehen und Ihnen den Lösungsweg nicht nur erklären, sondern auch an Ihrem Bildschirm zeigen.

Fernservice als Supportmedium bedeutet für den Anwender

  • sofortige Hilfe am Arbeitsplatz
  • keine Anfahrtszeiten und -kosten
  • eindeutige Kommunikation durch Bild und Ton
  • Effizienzsteigerung am Bildschirmarbeitsplatz

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Schulung - Inbetriebnahme

Neben der klassischen Schulung bieten wir Ihnen ein völlig neues Software-Einführungskonzept.
Mit dem Inbetriebnahmekonzept garantieren wir Ihnen die Ausschöpfung des gesamten Rationalisierungspotentials Ihres Unternehmens an jedem einzelnen Arbeitsplatz.
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Generalunternehmerschaft

Gerne übernehmen wir die Generalunternehmerschaft für das gesamte Projekt, wobei Sie anhand eines detaillierten Inbetriebnahmeplans stets die Übersicht und Kontrolle behalten. Zu unserem Generalunternehmerkonzept gehören

  • die Lieferung von Hard- und Software, inklusive aller Komponenten (wenn gewünscht)
  • die Inbetriebnahme und Einführung des Systems vor Ort
  • die Schulung und Unterstützung der Anwender und Administratoren
  • die Betreuung durch Software(fern)wartung.

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